Первая линия. Прием входящих звонков / запросов по электронной почте и консультация пользователей. Обработка обращений, анализ проблем и их устранение.

Ответственного человека, заинтересованного в совершенствовании собственных профессиональных навыков, нацеленного на командную работу. Специалиста службы техподдержки, способного быстро изучить работу системы...

Техническая поддержка ИТ клиентов (аутсорсинг). Выполняемые работы - установка и настройка ОС Windows на рабочих местах и серверах , системного ПО - Офис...

Знания и навыки технической поддержки ИТ: по эксплуатация ПК с ОС Windows, (Linux желательно), знания по компьютерным сетям.

Тебя приветствует команда «Татнефть Цифровые Технологии»! Мы — дочерняя IT-компания ПАО «Татнефть», центр продуктовой разработки и технического сопровождения.

Высшее образование. Знание функциональности системы 1С:ERP. Понимать структуру метаданных системы ERP. Будет плюсом: Наличие сертификатов «профессионал» и «специалист...

Прием и обработка обращений, поступающих по каналам связи (электронная почта, телефон) от пользователей. Оказание консультации пользователям (первая/вторая линия).

Законченное высшее или среднее специальное образование. Общее понимание компьютерной техники. Опыт работы на аналогичной должности приветствуется. Знание ОС семейства Windows.

Обработка запросов клиентов в системе Service Desk. Общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону. Соблюдение сроков обработки обращений.

Высшее техническое образование: ИБ, системы связи или телекоммуникации как преимущество. Опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка, администрирование).

Прием и регистрация заявок от пользователей (телефон, почта, мессенджеры) в ITSM системе. Удаленное сопровождение и администрирование пользователей. Active Directory – заведение...

Уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии). Уверенное знание ПК и офисных программ, умение работы с антивирусными...